2025 新经销 新征程

这篇文章，我们将一起探讨2025经销商应该如何顺应趋势，把握机会，深挖基本盘，优化资源，迈入新征程。

当然，你可能说你也做推广了，业务员每天也在卖力的推荐，甚至你为此还花了大量的印刷费、广告费、推广费、促销费等等增加曝光率，多多少少还是有客户上门来拿货了。但是你却对此心里没底，这些客户到底是怎么来的，能带来多少客户，你其实都不敢确定，甚至如果你的货很多，客户来到你面前，你也没办法一一为他们详细介绍，你很被动，似乎只能漫无目的地等待。

现在，你不妨试试用快马弄个在线订货商城，把你的货全部放上去，给它们建立信息档案，这个档案信息可以做得非常全面，比如图片、视频、价格、规格、详情、参数等等，简单来讲就是每一个商品让它具备更全面的展示力，这样他们就具备主动出击的属性，可以自己主动“走到客户面前”，再多都行。

如果以上问题你的回答是“不知道”或者“不清楚”，那么，请您一定要警惕危险了，你对客户不了解，客户对你也就一定是可有可无的感觉，那么，他一定很容易被别人挖走。

为什么客户容易流失，尤其是这几年，因为他的选择太多了，如果你不能及时关注到他的需求，你被出局轻而易举。这也是为什么，快马数字在商城的基础上，要强化SCRM的功能，因为你只有足够了解客户，你才能预判他的需求，才能在他做选择的时候被优先考虑。

此外，还可以结合快马数字丰富的营销工具，让每个客户下单更多。比如，利用优惠券、满减活动、积分兑换等营销工具，结合客户的下单数据，在合适的时机推送给客户。当客户看到心仪商品有优惠时，往往会增加下单量。再比如，针对不同客户群体制定个性化的促销活动，刺激客户下单更多商品。而这些，一定是建立在你对你的客户足够了解的基础之上。

如果你还在靠人工反复统计、或者靠你混迹商场多年练就的直觉来判断客情，那你很有必要了解一下现在新的客户管理办法。当然，如果你的客户数量不多，靠经验也不是不行。

从某种意义上讲，客户真正属于你时就是：你可以运营它，掌控它。在存量市场环境下，守护好自己手里的客户比增量更重要，所以，请你一定要多看多了解客情，向存量要增量。

多年经营，大部分客户都是合作多年的伙伴了，不能一上来就伸手要钱才发货，但是现在机会来了，市场在加速洗牌，电商、数字化在一定层度上帮助经销商扭转赊销的被动局面，比如，快马数字通过众多支付方式的整合，一方面让客户可以根据自己的喜好选择支付方式，另一方面也可以由企业根据自己的财务资金管理习惯配置相应的支付方式，逐步引导客户用更利于资金回流的方式下单。

事实上，在线支付能有效避免客户拖欠款项，确保资金按时回笼。例如，我们一家做预制菜的客户，为了实现企业轻量运营，从一开始就要求客户必须使用在线付款，款到发货，实现了100%在线支付率，现金流特别安全。该客户考虑比较长远，老板认为相比于投入大量人力成本去核账，催账，自己垫资的压力以及欠账欠款客户跑路等损失，支付手续费更安全，更有保障，实际上成本更低。而且现货现款可以避免催账伤害客情，尤其微信本身收款到一定额度提现也会支付手续费，相比较，支付的手续费其实也没有多少。

从终端消费现象来看，整个营商环境的效率越来越高，“多、快、好、省”正在加速倒逼经销商提效。如何提效呢？

每一个经销商基本都绕不开采购、销售、库存、配送等经营环节，在传统经营模式中，这些环节基本靠人管人，经营效率的高低取决于人才素养的高低。人，都是不同的，负责的事也是不同的，不同就会产生沟通，差异越大，沟通成本越高，出错的概率就越大，效率就越低，成本就越高。但如果沟通能够基于一套规范的运营体系，大家都在同一个频道下，就能有效降低成本，提高效率。

从这个例子可见，事情还是那些事情，但是通过工具建立规范、一致的认知，优化整个链路，依托工具高效推进流程，让整个链路自动运转，相比于人管人，数字化管理带来的降本提效对经销商来讲，何尝不是另一种形式的增量呢。

生意做更大，实现规模化发展，一般有两种情况，一种是模式复制，快速扩张；另一种就是拓宽业务体量，服务更多客户，解决更多需求。

快马数字可以帮助经销商沉淀客户、商品、数据等等资源，并依托这些资源构建自己的商业平台，经销商可以将自己的成功经营模式在平台上快速复制，同时通过平台，经销商还可以吸引更多的合作伙伴，拓展业务范围。关于平台运营的模式，我们还有很多解决方案，欢迎留言或来电咨询，咱们深入探讨。

2024是艰难的一年，2025可能是更难的一年，也可能是转好的一年，归根结底，一定是充满机遇的一年。我们一起乘风破浪，勇往直前。